Top
 

Tanya Jawab Umum (FAQs)

Dapatkan jawaban kepada pertanyaan Anda!

Dapatkan jawaban kepada pertanyaan seperti modul seleksi Pozento, daftar harga, keamanan data, dan lain-lain!

Q: Apakah Pozento?

Pozento adalah satu-satunya integrasi solusi kepada pemilik bisnis yang ingin menggabungkan Point-of-Sale (POS), manajemen inventarisasi dan fungsi eCommerce menjadi satu, sebuah platform yang all-in-one.

Gunakan Pozento sekarang juga untuk memperluas jaringan bisnis Anda. Untuk mengerti kelebihan Pozento, harap menuju ke halaman Fitur!

Q: Bagaimana Pozento bisa membantu operasi bisnis Anda?

Kami adalah solusi bisnis multi-channel yang bertujuan untuk membantu usaha kecil sampai menengah memasuki dunia eCommerce. Pozento menggabungkan bisnis tradisional dengan perdagangan dijital melalui integrasi ekosistem, memberikan bisnis kontrol dan pengawasan mengenai proses bisnis Anda.

Q: Saya tertarik dan bersedia untuk mencoba Pozento tetapi saya tidak yakin bahwa Pozento cocok dengan kebutuhan bisnis saya?

Iya, Jangan khawatir. Kami, tim Pozento, mengerti pentingnya bisnis untuk mendapatkan solusi yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Dengan itu, kami memberikan anda 30-hari coba gratis dengan integrasi Pozento Expansion plan dan kami dengan senang hati ingin mengundang Anda untuk mencoba aplikasi kami.

Apabila Anda ingin konsultasi dengan tim kami mengenai saran atau rekomendasi, silahkan hubungi kami melalui email di enquiries@pozento.com atau hubungi +65 6696 5457.

Q: Saya ingin mencoba sebagai pemilik bisnis dan sedang mencari solusi bisnis yang terjangkau yang dapat mempermudah proses bisnis saya dengan lebih efektif dan efisien. Berapa biayanya jika saya ingin memakai Pozento?

Daftar harga Pozento tergantung seberapa banyak kebutuhan bisnis dan fitur yang dipakai di bisnis Anda.

Jika Anda ingin mengintegrasi POS, manajemen inventarisasi dan eCommerce, Anda bisa mempertimbangkan untuk memakai Pozento Expansion plan hanya dengan US$69/bulan.

Bila anda sudah memiliki mesin POS atau eCommerce platform, dan ingin membeli plan yang berdiri sendiri atau sebaliknya, anda bisa mempertimbangkan untuk memakai plan Shopfront atau eCommerce. Masing-masing hanya US$39/bulan.

Untuk mengerti lebih dalam mengenai perbedaan setiap plan, silahkan lihat halaman Harga kami.

Q: Saya sudah melihat daftar harga tetapi bisnis saya akan membutuhkan kustomisasi tambahan. Apa itu bisa?

Sayangnya, kami tidak bisa memberikan kustomisasi tambahan. Kami hanya bisa memberikan opsi yang tersedia dari halaman tambahan.

Q: Bagaimana subscription bulanan bekerja untuk Pozento?

Kami menggunakan model subscription 30-hari berulang setiap bulan, anda akan dikenakan biaya sesuai plan dan tambahan yang anda pilih setiap bulan dan akan dibebankan ke kartu Kredit yang sudah anda siapkan dalam bentuk US Dollars (US$) dibulatkan ke angka terdekat, secara otomatis. Untuk metode biaya tambahan yang lain (i.e PayPal atau Transfer melalui Bank), skema deduksi secara automatis akan tidak berlaku.

Q: Apakah saya harus menunggu sampai hari terakhir subscription untuk menurunkan atau menaikkan plan akun saya?

Tidak butuh, Anda tidak harus menunggu sampai hari terakhir subscription anda! Anda bisa menurunkan atau menaikkan plan akun anda kapan saja Anda mau. Subscription Plan Anda akan di bagi rata (prorata) ke angka terdekat. Dibawah adalah contoh bagaimana subscription plan Anda akan dikenakan biaya:

Contoh Menaikkan Subscription Plan

  • Dari 1 Januari sampai 30 Januari (model subscription 30-hari berulang setiap bulan): Subscribe kepada eCommerce Plan (US)
  • Pada 20 Januari (masih ada 10 hari lagi): Naikkan plan Anda ke Expansion Plan (US$69)
  • Biaya Prorata (Dikenakan biaya pada tanggal 30 Januari) = (20 hari dipakai dari 30 hari x Harga eCommerce Plan) + (10 hari tersisa dari 30 hari x Harga Expansion Plan)
    = US + US
    = US

Contoh Menurunkan Subscription Plan

  • Dari 1 Januari sampai 30 Januari (model subscription 30-hari berulang setiap bulan): Subscribe kepada Expansion Plan (US)
  • Pada 20 Januari (masih ada 10 hari lagi): Turunkan plan Anda ke Shopfront Plan (US$39)
  • Biaya Prorata (Dikenakan biaya pada tanggal 30 Januari) = (20 hari dipakai dari 30 hari x Harga Expansion Plan) + (10 hari tersisa dari 30 hari x Harga Shopfront Plan)
    = US + US
    = US

Q: Apakah saya bisa menambahkan fitur tambahan kapan pun saya mau ke subscription plan saya yang sedang berjalan?

Iya, tentu saja Anda bisa! Tambahan Anda akan di bagi rata (prorata) ke angka terdekat dan akan dikalkulasikan sesuai periode subscription Anda. Ini adalah contoh skenario yang bisa membantu Anda untuk mengerti lebih dalam mengenai biaya tambahan akan dibebankan:

Contoh Subscription Tambahan

  • Dari 1 Januari sampai 30 Januari (model subscription 30-hari berulang setiap bulan): Subscribe kepada Shopfront (US)
  • Pada 20 Januari (masih ada 10 hari lagi): Tambah 1 terminal tambahan (US)
  • Biaya Prorata (Dikenakan biaya pada tanggal 30 Januari) = US + (10 hari dipakai dari 30 hari x Harga 1 Terminal Tambahan)
    = US + .66667
    = US.67

Q: Apakah saya bisa dapat pengembalian uang jika saya membatalkan plan sebelum hari terakhir subscription bulanan saya?

Sayangnya kami tidak dapat membagi rata (prorata) pengembalian data ketika terminasi akun. Kami menggunakan model subscription 30-hari berulang setiap bulan, Pozento akan tetap bertindak sebagai layanan berbayar dan akan melanjutkan subscription anda sampai hari terakhir. Akun Anda akan diterminasi pada bulan berikutnya.

Q: Apa saja cara yang tersedia untuk membayar subscription ke Pozento?

Anda bisa membayar subscription anda melalui beberapa metode pembayaran berikut: Kartu Kredit, PayPal, atau Transfer melalui Bank.

Untuk pemegang kartu Kredit atau pengguna PayPal, subscription bulanan Anda akan dikenakan biaya setelah 30 hari dengan automatis. Jangan khawatir dengan pemotongan biaya yang mendadak atau tersembunyi yang mungkin hadir di kemudian hari. Kami di Pozento percaya dengan transparansi atau keterbukaan informasi terutama kepada seluruh pelanggan kami. Kami akan melakukan langkah-langkah yang sesuai untuk menginformasikan Anda terhadap pembayaran yang akan jatuh tempo dan pemotongan dana secara otomatis, termasuk juga notifikasi akhir pada saat pemotongan biaya tersebut telah berhasil dilakukan.

Layanan pembayaran otomatis setiap bulannya masih belum tersedia untuk pelanggan yang memilih pembayaran melalui transfer bank. Sistem akan mengirimkan pengingat untuk memperpanjangan layanan/subscription Anda.

Q: Bagaimana cara untuk memperpanjang, meng-upgrade ataupun downgrade, ataupun mengakhiri layanan/subscription yang saya miliki?

Anda bisa melakukan ini dengan mengakses akun Pozento Anda melalui https://pozento.com/app > Subscription Saya.

Q: Apa saja bahasa yang Pozento dukung?

Dalam kurung waktu ini, Antarmuka Pozento hanya bisa mendukung 3 bahasa saja: Bahasa English, Bahasa Indonesia, dan Bahasa Thailand. Saat ini, kami sedang bekerja untuk menambahkan bahasa-bahasa lainnya.

Q: Apakah pozento dapat diakses menggunakan smartphone atau tablet seperti iPad?

Iya, Pozento bisa diakses melalui browser web Anda di dalam telepon genggam atau perangkat tablet anda.

Rencana selanjutnya, kami pun akan meluncurkan mobile apps Pozento dan sedang dalam tahapan pengerjaan. Kami akan menginformasikan Anda mengenai peluncuran secepat mungkin!

Q: Saya sudah subscribe ke Pozento. Apa yang harus saya lakukan selanjutnya?

Terima kasih sudah subscribe dengan kami! Anda bisa mengikuti panduan tutorial kami untuk langkah-langkah menyiapkan akun untuk operasi bisnis.

Q: Apakah Pozento memiliki Sistem Minimum Persyaratan?

Iya. Anda hanya butuh meyakinkan bawah stasiun kerja and mendukung web browser ini:

  • Google Chrome – Chrome 62 dan setelah
  • Mozilla Firefox – Firefox 57 dan setelah

Q: Saya suka dengan visi dan misi dari Pozento dan saya berminat untuk menjadi partner ataupun distributor. Siapa yang bisa saya hubungi?

Pertama-tama, terima kasih. Kami sangat bersyukur atas ketertarikan Anda di dalam sistem solusi kami. Anda bisa menghubungi kami melalui halaman “Hubungi Kami” dan kami akan menugaskan salah satu staf kami untuk membantu anda dalam bidang ini di rangka tiga (3) hari kerja.

Q: Bagaimana saya tahu bahwa data pribadi saya akan dikoleksi dan aman?

Data pribadi anda hanya akan disimpan pada saat anda mulai terdaftar resmi sebagai merchant dari Pozento. Informasi tersebut akan dibutuhkan pada saat pengaksesan ke dalam sistem, kontak untuk pemberitahuan dan notifikasi, serta update-update lainnya dari Pozento. Untuk informasi yang lebih lanjut mengenai Data Proteksi Pribadi, silahkan lihat kami punya Syarat Penggunaan.

Q: Apa yang akan terjadi kepada data mengenai toko saya ketika saya terminasi akun saya?

Pada saat terminasi akun, kami akan menyimpan informasi data toko Anda seperti daftar produk, inventarisasi, laporan dan lebih, untuk 90 hari. Ini akan memperbolehkan Anda untuk memiliki waktu yang cukup untuk mencari dan mengekspor informasi yang Anda akan butuhkan.

Setelah 90 hari periode sudah lewat, semua data yang Anda simpan di toko Anda akan dihapus selamanya.

Coba gratis untuk 30-hari mulai hari ini!